Wie is Salesupply?
Salesupply is een wereldwijd e-commerce organisatie dat aan meer dan 500 online merken en retailers toegang biedt tot een wereldwijd netwerk van fulfillmentcentra in Europa, Noord-Amerika en Azië. Daarnaast beschikt Salesupply over meertalige callcenters verspreid over drie tijdzones. Hierdoor kan Salesupply klanten ondersteunen en ontzorgen, waar ter wereld ze zich ook bevinden.
Je komt te werken in een dynamisch team met 8 collega’s. Deze IT-afdeling bestaat uit een development team dat verantwoordelijk is voor interne applicaties en integraties en een support team dat zorgt voor het beheer van interne en externe applicaties en de IT-infrastructuur. Binnen de IT-afdeling bouwen we samen aan een toekomstgerichte SaaS-omgeving.
Taken en verantwoordelijkheden
Als Senior Developer werk je aan projecten binnen onze Customer Service-vertical. Jouw focus ligt op het ontwikkelen van toepassingen die ons Customer Care-team ondersteunen bij het leveren van topkwaliteit aan onze internationale klanten. Denk aan:
- Het ontwikkelen van een Quality Monitoring Tool om de prestaties en klanttevredenheid te verbeteren;
- Het bouwen van AI-tools om processen efficiënter en schaalbaarder te maken;
- Het ontwikkelen van rapportagetools die inzicht geven in key metrics en de prestaties van het Customer Care-team;
- Het ondersteunen van andere innovatieve Customer Care-projecten die bijdragen aan een optimale klantervaring.
Wat breng je mee?
- Minimaal vijf jaar ervaring als PHP-developer, waarvan meerdere jaren met Laravel;
- Ervaring met het bouwen van schaalbare en efficiënte systemen, bij voorkeur binnen Customer Care of e-commerce;
- Affiniteit met AI-toepassingen en het vertalen van businessbehoeften naar technische oplossingen;
- Kennis van rapportagetools en datavisualisatie is een sterke pré;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een analytische mindset;
- Je kunt zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer die graag samenwerkt met andere afdelingen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en afwisselende rol binnen een snelgroeiend, internationaal bedrijf;
- Een salaris tussen de €4.000 en €6.000, afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen, een pensioenregeling en een opleidingsbudget van €1.000 per jaar;
- Een hybride werkomgeving: werk vanuit ons kantoor in Nijmegen of vanuit huis;
- Een vriendelijke, informele werksfeer met gedreven collega’s.
HET SOLLICITATIEPROCES
- STAP 1
SOLLICITEERÂ
Stuur ons niet alleen je CV, maar ook je motivatie waarom jij de passende kandidaat bent voor deze functie en ons bedrijf. - STAP 2
TERUGKOPPELING
Onze HR afdeling beoordeelt jouw sollicitatie. Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie. - STAP 3
KENNISMAKING
We ontmoeten je graag op ons hoofdkantoor in Nijmegen voor een eerste kennismakingsgesprek. - STAP 4
VERVOLG
Soms zijn we er na het eerste gesprek al uit, maar meestal vinden we het fijn om alles even te laten bezinken en je nog een keer te spreken voor verdere vragen. - STAP 5
CONTRACT
Als we beide enthousiast zijn, dan sturen we je een contractvoorstel. Ben je akkoord? Dan verwelkomen we je graag als nieuwe collega!
