"Een klantgericht, communicatief en commercieel persoon met passie voor het vak"
Wie of wat is Salesupply?
Salesupply is een jonge, snel groeiende organisatie. Vanuit onze 8 vestigingen in Europa, Amerika en China ondersteunen wij (online) retailers met de internationale verkoop van hun producten. Dit doen wij voor o.a. voor bedrijven als Segway, Jaguar en Carhartt . Neem vooral een kijkje op onze site om kennis te maken met jouw toekomstige collega’s en organisatie!
Taken en verantwoordelijkheden
Bij Salesupply opereer je in een wereldwijd netwerk en verschillende markten. Jij zal het onze Nederlandse klanten die wij bedienen in ons wereldwijde netwerk de de perfecte customer experience geven als dé schakel tussen onze klant en de interne operatie. Als Customer Success Manager bij Salesupply heb jij een passie voor het succes van jouw klanten. Jouw focus zal liggen op het in goede banen leiden en het onderhouden van het contact met de klant. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en je ondersteunt klanten met jouw kennis van e-commerce. Hier ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille. Je zorgt voor de onboarding van nieuwe klanten. Daarbij breng je ideeën en nieuwe producten naar voren om de performance van de online shops van je klanten te optimaliseren. Het succes van jouw klanten is het succes van jou!
Dit neem je mee
- Jij bent communicatief sterk en zeer klantvriendelijk;
- Jij  weet als geen ander wat jouw klanten nodig hebben en denkt graag met ze mee in alle aspecten;
- Jij bent een echte e-commerce customer care professional en je weet hoe je klanten moet helpen
- trackrecord e-commerce bedrijven.
- Jij bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
- Jij beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau en hebt minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie (pré);
- Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal as the best! (pré)
- Jij beheerst de Duitse taal (geprefereerd).
Dit krijg je van ons
- Een salaris naar marktconform;
- Een organisatie met een hele goede werksfeer door een samenstelling van een jong en informeel team. De termen uitje of borrel zijn bij ons dan ook niet onbekend!
- 25 vakantiedagen! Ik zou zeggen neem ruim, maar kom alsjeblieft wel terug;
- Een omgeving waar de persoon centraal staat en ruimte wordt gegeven om jezelf te ontplooien en door te groeien;
- Ruimte om je eigen inbreng van initiatieven en ideeën vrijuit te kunnen delen. Hiervoor staan wij altijd open en dit moedigen wij zelfs aan!
- Samenwerkingen in een internationale omgeving met collega’s uit o.a. Nederland (verrassend), Duitsland, Frankrijk, Engeland, USA, Polen en China;
- Een hybride werkplaats. Onze voorkeur gaat uit naar de gezelligheid van jouw aanwezigheid op ons moderne kantoor in Nijmegen! Maar als het net even beter uitkomt om een dagje vanuit huis te werken is dit zeker mogelijk. De richtlijn hierin is minimaal drie dagen op locatie.
HET SOLLICITATIE PROCES
- STAP 1
SOLLICITEERÂ
Stuur ons niet alleen je CV, maar ook je motivatie waarom jij de passende kandidaat bent voor deze functie en ons bedrijf. - STAP 2
TERUGKOPPELING
Onze HR afdeling beoordeelt jouw sollicitatie. Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie. - STAP 3
KENNISMAKING
We ontmoeten je graag op ons hoofdkantoor in Nijmegen voor een eerste kennismakingsgesprek. - STAP 4
VERVOLG
Soms zijn we er na het eerste gesprek al uit, maar meestal vinden we het fijn om alles even te laten bezinken en je nog een keer te spreken voor verdere vragen. - STAP 5
CONTRACT
Als we beide enthousiast zijn, dan sturen we je een contractvoorstel. Ben je akkoord? Dan verwelkomen we je graag als nieuwe collega!
